Términos y Condiciones

1. El Programa

El Programa de Lealtad Coco Mango es un beneficio gratuito ofrecido por Coco Mango (en adelante "Coco Mango" o "el Negocio") a sus clientes en Guadalajara y Zapopan, Jalisco, México. El programa permite acumular puntos por compras y canjearlos por recompensas.

2. Registro y elegibilidad

• El programa está disponible para personas físicas mayores de 13 años.
• Se permite una sola cuenta por número de celular.
• El registro es gratuito y requiere proporcionar un número de teléfono válido.
• Coco Mango se reserva el derecho de cancelar cuentas con información falsa o fraudulenta.

3. Acumulación de puntos

• Los puntos se otorgan en el momento de la compra, registrada por un empleado autorizado de Coco Mango.
• La cantidad de puntos por compra es determinada por Coco Mango y puede variar sin previo aviso.
• Los puntos no tienen valor monetario y no pueden ser transferidos a otra cuenta, vendidos ni canjeados por efectivo.
• Los puntos acumulados no expiran mientras la cuenta esté activa. Una cuenta se considera inactiva después de 12 meses sin movimientos.
• Coco Mango se reserva el derecho de corregir o ajustar puntos otorgados por error.

4. Beneficio de cumpleaños

• Al registrar tu mes y día de cumpleaños, recibirás puntos adicionales en las visitas realizadas durante la semana de tu cumpleaños.
• El beneficio se aplica una sola vez por año calendario.
• No se aplica de manera retroactiva.

5. Canje de recompensas

• Las recompensas disponibles y sus costos en puntos son definidos por Coco Mango y pueden cambiar sin previo aviso.
• El canje debe realizarse en los establecimientos participantes de Coco Mango, asistido por un empleado.
• Una vez realizado el canje, los puntos no podrán ser revertidos salvo error comprobable del sistema.
• Las recompensas no son transferibles y no tienen equivalente en efectivo.
• Coco Mango puede limitar el número de canjes por visita o por período de tiempo.

6. Modificaciones al programa

Coco Mango se reserva el derecho de modificar, suspender o cancelar el Programa de Lealtad en cualquier momento, incluyendo cambios en la tasa de acumulación de puntos, el catálogo de recompensas o los presentes Términos. Los cambios serán publicados en cocomango.mx/terminos y entrarán en vigor a partir de su publicación. El uso continuo del programa implica la aceptación de dichos cambios.

7. Cancelación de cuenta

Puedes solicitar la cancelación de tu cuenta y la eliminación de tus datos enviando un correo a cocomangoof@gmail.com. Al cancelar tu cuenta, los puntos acumulados se perderán sin posibilidad de recuperación.

8. Limitación de responsabilidad

Coco Mango no será responsable por fallas técnicas que impidan temporalmente el acceso al programa, pérdida de datos por causas de fuerza mayor, ni por el uso no autorizado de una cuenta cuando el titular no haya notificado oportunamente el robo o pérdida de acceso.

9. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia derivada de su interpretación o cumplimiento, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de Guadalajara, Jalisco, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.

10. Contacto

Para dudas, aclaraciones o solicitudes relacionadas con el programa, contáctanos en: cocomangoof@gmail.com