Aviso de Privacidad

I. Identidad y domicilio del Responsable

Coco Mango (en adelante "el Responsable"), con domicilio en Guadalajara, Jalisco, México, y contacto en cocomangoof@gmail.com, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

II. Datos personales que recabamos

Para el funcionamiento del programa de lealtad, recabamos los siguientes datos:

• Identificación: nombre completo
• Contacto: número de teléfono celular (10 dígitos)
• Datos semisensibles: mes y día de cumpleaños (sin año)
• Uso del programa: historial de visitas, puntos acumulados y canjes realizados
• Autenticación: correo electrónico (gestionado por Clerk, Inc.)

No recabamos datos financieros, datos de salud ni ninguna otra categoría especial de datos personales.

III. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para el servicio):

• Registro e identificación en el programa de lealtad
• Acumulación y canje de puntos
• Envío de notificaciones del programa vía WhatsApp
• Aplicación del beneficio de cumpleaños

Finalidades secundarias (puede oponerse):

• Envío de promociones, novedades y comunicaciones de marketing de Coco Mango

Si no desea que sus datos sean tratados para finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo a cocomangoof@gmail.com con el asunto "Oposición finalidades secundarias".

IV. Transferencias de datos

Sus datos podrán ser compartidos con los siguientes terceros que actúan como Encargados del tratamiento, únicamente para las finalidades descritas:

• Clerk, Inc. — autenticación de usuarios (Estados Unidos). Cuenta con certificación de seguridad SOC 2 Type II.
• Supabase, Inc. — almacenamiento de datos del programa (servidores en Estados Unidos).
• Meta Platforms, Inc. — envío de mensajes vía WhatsApp Business API.

Estos proveedores se ubican en países que pueden no tener el mismo nivel de protección de datos que México. Las transferencias se realizan bajo acuerdos contractuales que obligan a dichos proveedores a proteger sus datos conforme a estándares equivalentes a los exigidos por la LFPDPPP.

No vendemos, rentamos ni cedemos sus datos personales a terceros con fines comerciales propios.

V. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales (derechos ARCO), así como a revocar su consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer sus derechos, envíe una solicitud a:

• Correo electrónico: cocomangoof@gmail.com
• Asunto: "Solicitud ARCO"
• Incluir: nombre completo, teléfono registrado y descripción clara de la solicitud

Responderemos su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles contados a partir de su recepción, conforme al artículo 32 de la LFPDPPP.

VI. Uso de cookies y tecnologías similares

Este sitio web utiliza cookies de sesión estrictamente necesarias para la autenticación del usuario (gestionadas por Clerk). No utilizamos cookies de rastreo ni de publicidad de terceros.

VII. Cambios al Aviso de Privacidad

Cualquier modificación a este Aviso de Privacidad será publicada en esta misma página con la fecha de actualización correspondiente. Se considera que usted acepta los cambios si continúa utilizando nuestros servicios después de su publicación.